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降本增效,城家首推长短租结合CAS系统

发布日期:2018-07-12   来源:本地   

  基于国内首个长短租结合系统(简称CAS系统)的城家APP3.0日前全新上线,全面实现客户在线下单,在线签约,在线选择保洁、维修等服务,为整个行业探索智能化、精细化运营打开空间。

  以往,在住宿这件事上,长租和短租基本上“泾渭分明”,处于两个不同的领域,客户需求和运营管理体系也大相径庭。随着城家APP3.0全新上线,这一“边界”正式被打破——无论长租还是短租,住公寓还是民宿、客栈,都能在城家APP3.0上实现“灵活住”。

  “在几天和长住之间,实际上有大量的外派出差、异地求学、异地就医等暂住需求,这就是我们所认为的‘stay-灵活住’需求”,华住集团总裁兼城家公寓CEO金辉表示,城家APP3.0在之前版本基础上全面升级,旨在满足不同人群的“灵活住”需求。这背后,离不开城家CAS系统的强大支撑。

  据介绍,存量物业(公寓)经营层面,长短租结合是一个趋势和方向,但由于产品的差异、面向人群的不同,竞品也不同,运营商在前端销售和营销上,也会采取不同的策略。要实现长短租结合,需要管理系统端的支持,看似简单的系统融合,实则并非易事。

  目前,城家在技术上已将长租和短租两种不同的算法无缝地整合在一起,使长租可以做短,短租可以做长,供消费者任意选择,真正实现“灵活住”,这是竞争对手目前尚不具备的能力。

  对运营商来说,长短租结合的核心价值在于降本增效。城家CAS系统围绕这一核心价值,进行了一系列探索和尝试:

  管理端,无论是长租还是短租,两者房态共享,系统可根据门店实际入住情况,激活闲置房间,系统中心调度实现无人化自动智能排房,保证空置率降为最低;与此同时,系统能根据入住退房情况,提前通知、调度布草人员,保证客房及时准备就绪;长租客和短租客都无需房卡,凭密码开启智能门锁系统,租期结束时,密码自动失效,实现“去前台化”管理。

  销售端,直销渠道上“所见即所得”,无论长租还是短租,均实现一键签约和下单支付,保证到店有房,同时直连华住和艺龙两大分销渠道;通过实时房态及数据监控,还可实现全渠道的提前预售。

  “城家自诞生起就是一家技术驱动型的创业公司,以技术驱动给B端和C端赋能,让他们产生更多的连接,做更多的服务,我们坚信,做好自己最核心的优势,就是做好服务、做好管理”,金辉透露,未来,城家CAS系统还将不断迭代、叠加智能化功能,包括通过大数据监控实现动态定价、根据供需预测智能匹配长短租占比、实现公寓管理上的全面移动化等等。

  据介绍,城家公寓在成立一年多的时间里,在全国一线城市已布局50家物业、5000多间房,为4万多住户提供温馨、舒适、“有温度”的住宿。城家计划至今年年底,公寓发展到100家,房源达到10000间。同时,在民宿、民居等非标住宿领域多产品线布局。“我们的发展战略始终以客户需求为出发点,在迅速增加产品库存,扩大市场的同时,在互联网上也会投入比较大的资源提升”,金辉表示,APP3.0是城家互联网产品的第一步,“我们会围绕核心能力打造,希望乘风破浪,不断延展我们的非标住宿产品。”

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